Un nuevo canal de atención al
cliente 2.0 en su centro de contactos
Yoizen Social+ permite incorporar la gestión de atención al cliente a través de las redes sociales, entre ellas Facebook y Twitter.
De esta manera se habilita un nuevo concepto en atención para el centro de contactos.
La visión 360º
del Call Center
Yoizen Reports+ permite tener una visión completa de las actividades del centro de contactos.
Al integrar distintas plataformas concentra en una única herramienta la actividad histórica y en tiempo real de agentes y campañas entrantes y salientes.
Project
Management
Convencidos de que un adecuado gerenciamiento de proyectos conlleva al éxito de los mismos, en Yoizen ofrecemos servicios de Project Management para la implementación de soluciones de telecomunicaciones y desarrollos de software.
Desarrollos a la medida de
las necesidades de cada cliente
Nuestro enfoque consultivo nos permite entender el negocio e interpretar las necesidades de cada cliente.
Aplicamos las mejores prácticas para el diseño y desarrollo de soluciones de software de calidad.
