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Soluciones CTI (Computer Telephony Integration)
Las soluciones CTI permiten integrar el mundo de las comunicaciones con los sistemas de información. Estas soluciones permiten optimizar la ejecución de los procesos de negocios de las empresas, ya sea automatizando rutinas o eliminando la latencia humana aplicada a los procesos, aumentando así la productividad de los recursos de la empresa. |
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Diseño y desarrollo de aplicaciones para IVR (Interactive
Voice Response) Orientamos nuestros desarrollos para sistemas de Respuesta Interactiva de Voz (IVR) al diseño de interfaces de autogestión amigables y a la automatización de procesos de negocios que permitan optimizar la inversión de nuestros clientes. |
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Desarrollo de reportes personalizados
Diseñamos y desarrollamos reportes personalizados en tiempo real e históricos sobre las plataformas de reportes de Contact Center, de manera de proveer información fehaciente y concisa a la hora de evaluar la productividad y el desempeño del mismo. |
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Aplicaciones Web o de escritorio
Contamos con una amplia experiencia en el análisis, diseño y desarrollo de aplicaciones para plataformas Microsfot basándonos en patrones de diseño y programación. |
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Aplicaciones móviles Desarrollo de aplicaciones para iPhone, iPad, Android, Blackberry RIM y todo tipo de dispositivos móviles. |
